Head of Account Management

Ziele und Hauptaufgaben

In dieser Rolle übernehmen Sie die operative Verantwortung für den Bereich Verkauf und Kundenbetreuung. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für unsere bestehenden Kunden und fördern aktiv deren Entwicklung durch die Pflege langfristiger Beziehungen auf Augenhöhe.

• Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Erkennung von Marktchancen und Förderung nachhaltigen Wachstums
• Verständnis der Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Kontinuierliche Optimierung der Verkaufsprozesse und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Reporting: Pflege der Daten im CRM inklusive aussagekräftiger Besuchsberichte

Anforderungen

Für diese Position wird eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit einer entsprechenden Weiterbildung (z.B. Techniker HF, technischer Kaufmann oder im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen) vorausgesetzt.

• Mehrjährige Vertriebserfahrung, idealerweise im technischen Umfeld
• Führung und Erfahrung in der Teamentwicklung
• Kundenentwicklung und Vertriebssteuerung
• Account Management
• Kundendienst
• KMU-Kompatibilität