Guest Experience Leader/Hostess McDonald's Marin

Profil

Ton sourire accueille nos hôtes à chacune de leurs visites, où tu leur présentes avec savoir-faire nos dernières offres et les aides à passer commande. Ta passion? Des hôtes satisfaits! Tu transmets ton expertise en hospitalité à toute l’équipe de service, que tu sais également motiver grâce à ton esprit d’équipe. Constamment à l'écoute des souhaits et des commentaires de nos hôtes, tu es attentif aux détails pour garantir une expérience parfaite dans le restaurant. En partageant les retours avec le management, tu mets en œuvre les mesures nécessaires avec efficacité. Ainsi, conjointement avec l’équipe de service, tu crées des moments « waouh! » et veilles à ce que nos hôtes soient parmi les plus heureux de Suisse. Ta satisfaction est complète lorsque chaque hôte est heureux.

Domaine d'activité

En tant que leader de l’expérience client, tu es responsable des points suivants:

• Tu es en charge de l’hospitalité du restaurant : accueil et échange actif avec nos hôtes, toujours dans le but d’offrir une expérience parfaite.
• La qualité n'a pas de secret pour toi : mise en œuvre de toutes les normes pour assurer le meilleur service, des produits savoureux et une atmosphère agréable.
• La polyvalence est ta force : que ce soit au service à table, devant la caisse ou en cuisine, tu es à l’aise partout lorsque l’équipe a besoin de ton aide.

Nous offrons

Nous proposons un environnement de travail passionnant et varié où le travail d’équipe est une priorité absolue. Nos modèles de travail flexibles te permettent d’organiser tes heures selon tes souhaits. Grâce à nos programmes de formation initiale et continue, tu peux évoluer et faire carrière. Par exemple, chez nous, un manager de restaurant sur cinq est issu de nos rangs. En tant que membre de GastroSuisse, nous appliquons la convention collective de la gastronomie et offrons un salaire équitable. En tant qu’employé(e), tu bénéficies également d’un rabais sur tous nos produits.