Gestionnaire de prestations complémentaires (H/F)

Renforcement du Service des prestations complémentaires

Nous sommes à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Ce rôle impliquera de gérer des demandes avec empathie et structure, tout en fournissant un soutien essentiel aux assurés et aux partenaires. Vous serez en charge de diverses missions, telles que :

• Gérer les demandes de manière professionnelle, empathique et structurée.
• Identifier les situations nécessitant une orientation ou un suivi particulier.
• Instruire, analyser, calculer et gérer des dossiers de prestations complémentaires (PC AVS/AI).
• Appliquer la législation et les directives en vigueur avec rigueur et discernement.
• Rédiger des décisions et correspondances claires et adaptées aux situations individuelles.

En outre, vous collaborerez avec les guichets sociaux régionaux, les agences régionales AVS et différents services partenaires. Votre rôle inclura également l’information et le renseignement des assuré-e-s, des représentants ou des instances diverses, que ce soit par courriel, par téléphone ou au guichet.

Profil recherché

• Formation administrative (CFC d’employé-e de commerce ou formation équivalente).
• Bonnes connaissances des assurances sociales suisses.
• Aisance relationnelle, empathie et sens du service public.
• Capacité à gérer les échanges avec calme, clarté et assertivité.
• Curiosité, polyvalence et capacité d’apprentissage rapide.
• À l’aise avec les outils informatiques et les environnements numériques.
• Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

Une expérience dans un environnement social/institutionnel ou l'obtention du Brevet fédéral en assurances sociales serait un atout appréciable.

Avantages

Nous croyons fermement que nos collaboratrices et collaborateurs constituent notre richesse. Ainsi, nous offrons un cadre de travail attractif, agrémenté d’avantages sociaux compétitifs. Nous favorisons la formation continue, la mobilité interne et garantissons l’égalité salariale. Grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravail, nous offrons un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et personnelle. Situés au cœur de la Ville de Neuchâtel, près de la gare CFF, nos locaux offrent un environnement de travail idéal.

Nous vous remercions de votre intérêt

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. Merci de respecter le délai de soumission.