Gestionnaire au Service clientèle (f/m/x), 80-100%, Aarau / hybride

Was Sie erwarten können:

In dieser Position sind Sie dafür verantwortlich, Kundenanfragen zu verschiedenen Aspekten ihrer Versicherungsdeckung zu beantworten, einschließlich Leistungsrückerstattungen und Prämienrechnungen, und dies über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.

• Analyse der Versicherungsdeckungen, Kundenberatung, Erstellung von Angeboten und Erreichung Ihrer Verkaufsziele.
• Bearbeitung von Vertragsänderungen, Eingabe der Daten in das Kundenverwaltungssystem und schriftliche Bestätigung der Änderungen.
• Unterstützung externer Vertriebspartner bei Anfragen und Angebotsbestätigung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Versicherungen bzw. Kundenservice.
• Starkes Kundenbewusstsein und hohe Servicequalität; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an Beratung und Verkauf.
• Selbstständige, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen sowie Teamfähigkeit; sicherer Umgang mit IT-Tools.
• Muttersprache Französisch und professionelle Deutschkenntnisse (Mindestens C2); zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Worauf Sie zählen können:

• Sanitas zählt mit über 850.000 zufriedenen Kundinnen und Kunden zu den größten Krankenversicherern in der Schweiz.
• Entwicklung Ihrer Fähigkeiten in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld.
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit mindestens fünf Wochen Urlaub.
• Moderne und zentral gelegene Büros in städtischen Gebieten.
• Großzügige Regelung für Homeoffice-Möglichkeiten.
• Teilnahme am Krankenkassenmodell.
• Über den gesetzlichen Mindestbetrag hinausgehende Beiträge zur Pensionskasse.
• Vielfältiges Programm für Fortbildung und Karrierechancen.

360-Talents ist eine Full-Service-Recruiting-Plattform, die die besten Talente mit den besten Positionen kombiniert. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die sowohl fachlich als auch menschlich perfekt zueinander passen. Hierzu bieten wir wissenschaftlich fundierte Diagnosen zu Soft Skills an.