Général Manager H/F

Informations sur le poste

Notre client, un établissement 4* situé en Valais (Suisse) et proposant un espace bien-être, une piscine, un restaurant et bar, ainsi que des espaces pour séminaires et événements, recherche un professionnel dynamique et engagé pour superviser l'ensemble des opérations quotidiennes de l'établissement.

Missions Principales

• Supervision des chefs de service et de l'équipe, en respect avec les politiques de la marque.
• Gestion des ressources humaines et développement des talents.
• Veille à la qualité des services en réception, étage, et restauration (F&B).
• Gestion technique de l'établissement.
• Suivi des aspects financiers et comptables en lien avec le siège.
• Mise en œuvre des normes de sécurité et conformité avec la législation locale.

Engagement envers le Service

• Établissement et maintien de standards élevés d'accueil.
• Assurance que tous les espaces respectent des normes d'attractivité, de confort et de propreté.
• Accueille avec soin les clients VIP et respecte les protocoles appropriés.

Compétitivité et Performance

• Développement d'objectifs financiers alignés sur la stratégie de l'établissement.
• Propositions d'initiatives stratégiques pour la croissance du business.

Gestion Financière

• Maximisation des performances financières et suivi rigoureux des budgets.
• Participation aux activités marketing et vente pour atteindre les objectifs de performance.

Développement Personnel et Leadership

• Passion pour l'apprentissage et le développement continu.
• Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions immédiates en situations critiques.
• Création d'un environnement propice à la coopération et à l'innovation.

Représentation de la Marque

• Orientation sur la qualité, l'expérience client et la réputation sur les réseaux sociaux.
• Engagement avec les clients à travers une approche personnalisée et des interactions significatives.
• Ambassadeur des relations publiques, avec l'organisation d'événements en lien avec la destination.

Profil Recherché

• Une expérience significative d'au moins 10 ans dans la gestion hôtelière.
• Formation dans le domaine hôtelier ou en gestion d'entreprise.
• Connaissance approfondie de l'environnement bien-être, avec une maîtrise de l'anglais et du français (l'allemand est un plus).
• Créativité, stratégie, excellentes compétences en communication et leadership.
• Orientation vers la qualité, l'expérience client et un esprit d'équipe fort.

Conditions

• Salaire à convenir selon le profil.
• Poste à 100%, possibilité de logement.