Front Office Supervisor 100%

Ihre Aufgaben

Beaufsichtigung und Unterstützung des Front Office Teams, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Gästeempfang: Begrüßung und Einchecken der Gäste, Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs.
Bearbeitung und Lösung von Gästeanfragen und -beschwerden auf effiziente und freundliche Weise.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik, um die Gästezufriedenheit zu maximieren.
Einarbeitung und kontinuierliche Schulung neuer Mitarbeiter, um hohe Service-Standards sicherzustellen.
Überwachung der Bargeldtransaktionen und Abrechnungen, Sicherstellung der korrekten Handhabung von Zahlungen.
Unterstützung bei der Verwaltung und Bestätigung von Zimmerreservierungen.
Aufrechterhaltung einer klaren und effektiven Kommunikation innerhalb des Teams und mit den Gästen.

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie.
Sehr gute mündliche und schriftliche Englisch- (C1) und Deutschkenntnisse (minimum B1), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Leidenschaft am Beruf, Engagement & Flexibilität.
Erfahrung mit OPERA von Vorteil.