Front Office & Reservation Praktikant (m/w/d)

Kurz & knapp

Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? Im Appenzeller Huus, welches ein 3-Sterne- sowie ein 4-Sterne-Hotel umfasst und bald ein 5-Sterne-Hotel eröffnet, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde ein Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus!

Dein Profil

• Im Studium an einer schweizerischen Hotelfachschule
• Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe und gute Koordination
• Freundliches und aufgestelltes Auftreten sowie gute Menschenkenntnis
• Umgang mit hektischen Situationen unter Beibehaltung einer professionellen Arbeitsweise
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Deine Hauptaufgaben

• „Meet & Greet“ anreisender Gäste
• Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ Prozesses
• Aktives Unterstützen des Teams
• Gewährleistung spezieller Gästepräferenzen gemäss vorhandener Information im PMS
• Aufnehmen von Gästepräferenzen und Eintragen in das PMS
• Teilnahme am regelmässigen Front Office Briefing
• Gewährleistung von Gästeservice mit höchstem Standard durch höfliches und effizientes Handhaben von Gästewünschen
• Umsetzung von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und allen anderen Abteilungen innerhalb und ausserhalb Rooms Division
• Aktives Anbieten von Hilfe an Gäste in allen Bereichen des Hotels
• Teilnahme an allen zugewiesenen Trainings

Wir bieten

• Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
• Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
• 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
• Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
• Appenzeller Mitarbeiterkarte
• Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen