Front-Office Agent (m/w/d) 60%-80%

Willkommen im Hotel BARABAS

Das Hotel BARABAS, als erstes Gefängnishotel der Schweiz, bietet eine unvergleichliche Erfahrung in einem historischen Umfeld. Mit 52 frisch renovierten ehemaligen Gefängniszellen, drei komfortablen Superior Zimmern und vier Schlafsälen gestalten wir unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste. Unser modern gestaltetes Hotel Nozomi ergänzt das Angebot mit drei Deluxe Zimmern im japanischen Stil.

Das ursprüngliche Gebäude, das im Jahr 1862 errichtet wurde, beeindruckt nicht nur durch seine Geschichte, sondern auch durch attraktive Gemeinschaftsbereiche wie unseren Aufenthaltsraum, den Garten und das hauseigene japanische Restaurant. Diese einzigartigen Elemente tragen dazu bei, dass sich unsere Gäste im Herzen der Altstadt von Luzern wie zu Hause fühlen.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Reibungsloses Check-in und Check-out (PMS Apaleo)
• Bearbeitung von Reservierungen inklusive Erstellung von Offerten und Bestätigungen
• Allgemeine E-Mail-Korrespondenz
• Bedienung der Telefonzentrale
• Reklamationsmanagement

Dein Profil

• Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office
• Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe und Organisationstalent
• Flexibilität für Früh- und Spätschichten sowie Wochenendarbeit

Wir schätzen unkomplizierte, gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeiten, die unseren nationalen und internationalen Gästen einen herzlichen Empfang und einen einzigartigen Aufenthalt bieten.

Unsere Vorteile

Bei uns findest du ein spannendes und neues Arbeitsumfeld in einem motivierten Team. Du hast die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuwirken und dich aktiv bei der Weiterentwicklung einzubringen. Zudem profitierst du als Mitarbeiter*in von 25% Rabatt in unseren Partnerbetrieben.