Front Office Agent

Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die Umsetzung und Anwendung bestehender Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards am Front Office. Dabei liegt der Fokus auf einer exzellenten Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung der Gäste, die durch ein hohes Mass an Freundlichkeit und Professionalität geprägt ist.

Zu Ihren täglichen Tätigkeiten gehören die Systempflege und die Kassenführung. Sie kommunizieren adäquat und zielführend innerhalb des Teams sowie zwischen dem Front Office und anderen Abteilungen wie der Buchhaltung, dem Housekeeping und der Technik.

Weitere Verantwortlichkeiten

• Unterstützung bei Onboarding und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
• Wirtschaftlicher und nachhaltiger Umgang mit Materialien
• Mitwirken an einem wertschätzenden und förderlichen Betriebs- und Abteilungsklima
• Teilnahme an Power Briefings, monatlichen Abteilungsschulungen und anderen Massnahmen zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur
• Einhaltung der Dorint Standards