Flexible Kauffrau Deutsch / Französisch 30 - 40 %

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen in der Region St. Gallen, das hochwertige Sportartikel externer Hersteller vertreibt. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Kundenservice erfolgen intern in einem kleinen, stabilen und gut eingespielten Team.

Aufgabengebiet

Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung des Teams bei Arbeitsüberlastungen sowie bei Urlaubs- und Krankheitsabwesenheiten. Sie übernehmen Kundenanfragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice, wobei Sie die erste Ansprechperson für Kunden sind. Die korrekte Auftragsabwicklung und die enge Zusammenarbeit mit internen Stellen sind ebenfalls Teil Ihrer Tätigkeiten.

Ihr Arbeitsalltag

• Betreuung von Kunden telefonisch und per E-Mail
• Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen im System
• Beratung zu Sportartikeln im Bereich Hartwaren und Versand
• Klärung von Unstimmigkeiten bei Bestellungen oder Zahlungen
• Erledigung der gesamten E-Mail-Korrespondenz und der Post
• Durchführung des Mahnwesens und Verfolgung offener Zahlungen
• Bearbeitung von Retouren, auch Rücksendungen ins Ausland
• Arbeit mit Datenbanken sowie mit Microsoft Word, Excel und Outlook
• Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz

Anforderungen

• Abgeschlossene Kauffrau-Ausbildung EFZ
• Flexibel einsetzbar bei einem Pensum von 30 bis 40 Prozent
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Schweizerdeutsch
• Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und Microsoft Office
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Freundliche, geduldige und zuverlässige Arbeitsweise
• Saubere, pünktliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Interesse an Sportartikeln

Unser Angebot

• Fünf Wochen Ferien (anteilsmäßig)
• Ein sehr gutes Betriebsklima in einem kleinen, loyalen Team
• Kurze Entscheidungswege, die den Alltag erleichtern
• Sorgfältige Einarbeitung
• Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Langfristige Anstellung

Kontaktinformation

Für weitere Informationen steht Hans Eugster gerne zur Verfügung unter 058 300 71 27.