Femme de chambre 60%-80%

Présentation de l’entreprise

Fondé par la FOVAHM (www.fovahm.ch), le MARTIGNY BOUTIQUE-HÔTEL est un concept innovant mariant expérience artistique, gastronomique et sociale. Avec 52 chambres et 4 suites, 1 restaurant, 1 bar-oenothèque et 4 salles de conférences, l’hôtel est un laboratoire avant-gardiste d’une hôtellerie intégrée et responsable.

Présentation du poste

La femme de chambre / le valet de chambre contribue directement à la satisfaction de notre clientèle en garantissant une propreté irréprochable des chambres et des espaces communs. Ce rôle est essentiel pour veiller au respect des standards de qualité de l'établissement et pour offrir une expérience chaleureuse, discrète et professionnelle.

Tâches principales et responsabilités

• Assurer le nettoyage quotidien des chambres selon les standards de l'établissement.
• Effectuer les départs, recouches et préparations des chambres pour les nouvelles arrivées.
• Nettoyer les salles de bains, sanitaires et l'ensemble des surfaces.
• Faire les lits et remplacer le linge de lit et de bain selon les procédures établies.
• Réapprovisionner les produits d'accueil, le linge et les consommables.
• Nettoyer les couloirs, offices et autres espaces communs attribués.
• Signaler immédiatement à la gouvernante toute anomalie, dégradation ou équipement défectueux.
• Respecter les règles d'hygiène, de sécurité ainsi que les protocoles de nettoyage.
• Utiliser correctement le matériel et les produits d'entretien mis à disposition.
• Veiller au bon entretien du chariot de service et du matériel de travail.
• Respecter la confidentialité et les effets personnels des clients.
• Adopter en toute circonstance une attitude discrète, courtoise et professionnelle envers la clientèle.
• Collaborer efficacement avec les autres services de l'hôtel (réception, maintenance, lingerie, restauration, etc.)

Connaissances et compétences

• Sens de l'organisation, de la rigueur et du détail.
• Souci constant de la qualité et de la propreté.
• Rapidité d'exécution tout en respectant les standards de l'établissement.
• Sens du service client.
• Esprit d'équipe et bonne communication.
• Discrétion, honnêteté et fiabilité.
• Bonne condition physique.
• Flexibilité dans les horaires de travail.
• Sensibilité à l'intégration de personnes en situation de déficience intellectuelle et capacité à collaborer avec elles dans un esprit de bienveillance et de respect.

Certificats, diplômes et expérience

• Une première expérience dans le nettoyage hôtelier constitue un atout.
• Une formation dans le domaine de l'hôtellerie est appréciée mais n'est pas indispensable.

Bénéfices

• Un environnement de travail dynamique au sein d'un établissement reconnu pour la qualité de ses prestations.
• La possibilité de participer à un projet hôtelier innovant à forte dimension sociale.
• Une ambiance de travail fondée sur le respect, la coopération et l'entraide.
• Des possibilités de formation et de développement des compétences.