Facility Services Manager Cleaning (a)

Présentation de l'organisation

Chez ISS, notre engagement est de créer un environnement de travail optimal pour nos clients, en veillant à ce qu'ils se sentent bien dans leurs locaux. Notre équipe de 14'200 professionnels, que nous appelons "Placemakers", est formée pour répondre aux divers besoins de nos clients avec un haut niveau d'expertise et des standards de qualité exceptionnels.

Description des responsabilités

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS.
• Respecter et suivre les normes et directives définies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour nos clients.
• Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de services sur le site du client.
• Proposer, développer et implémenter des améliorations.
• Agir en tant qu'interlocuteur privilégié pour les clients.
• Participer au contrôle des projets.
• Coordonner les sous-traitants.
• Gérer et encadrer le personnel, y compris la planification, le recrutement, et les entretiens annuels.
• Veiller à l'administration, au respect des KPI, SLA et des procédures de travail.

Profil recherché

• Formation dans le domaine du nettoyage ou de l'hôtellerie.
• Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur des Facility Services ou des services de nettoyage.
• Compétences managériales et professionnelles démontrées.
• Excellente maîtrise de la gestion des softs services, en particulier des services de nettoyage.
• Sens inné de la communication, excellent orateur.
• Capacités analytiques et sens de la planification.
• Fort esprit d'équipe et orientation clients.
• Langue maternelle française avec de bonnes connaissances en anglais (niveau B1).
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Autonomie et orientation solutions.
• Personnalité charismatique avec une forte orientation clientèle.
• Bonne résistance au stress.

Avantages offerts

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement.
• Programme d'appréciation.

Chez ISS, notre atout majeur réside dans nos talents qui, chaque jour, inspirent nos clients par leur passion, leur engagement et leurs normes de qualité élevées. Rejoignez-nous et façonnez votre carrière au sein de notre entreprise!