Facility Services Manager Cleaning (a)

Situé à Genève, un environnement dynamique vous attend

Dans une entreprise qui valorise le travail d'équipe, nous avons pour mission de créer le meilleur environnement de travail pour nos clients. Avec une équipe expérimentée de 14'200 professionnels, nous nous engageons à répondre avec excellence aux divers besoins d’entretien et de services de qualité.

Responsabilités clés

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs de notre entreprise.
• Assurer le respect et le suivi des normes et des directives des clients.
• Diriger et coordonner l'ensemble des activités de services pour nos clients.
• Gérer de manière opérationnelle et financière les prestations de services sur le site du client.
• Proposer et développer des améliorations dans les services fournis.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Participer à la supervision et au contrôle des projets en cours.
• Coordonner les activités des sous-traitants.
• Gérer et encadrer le personnel, y compris la planification et le recrutement.
• Assurer l'administration des processus de travail, y compris les KPI et les SLA.

Profil recherché

• Une formation dans le domaine du nettoyage ou de l'hôtellerie est requise.
• Minimum de 5 ans d'expérience dans une fonction similaire dans les services.
• Compétences managériales éprouvées.
• Excellente connaissance de la gestion des soft services, notamment le nettoyage.
• Fortes capacités de communication et d'analyse.
• Capacités organisationnelles pour gérer plusieurs projets simultanément.
• Excellente maîtrise de la langue française, avec des connaissances en anglais (niveau B1).
• Aisance avec les outils informatiques et digitaux.
• Autonomie, orientation solutions et charisme avec un sens marqué de la clientèle.
• Résilience au stress appréciée.

Ce que nous offrons

• Sécurité au travail et égalité des chances.
• Sécurité des données et politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement et programme d'appréciation.

Ensemble, faisons la différence chaque jour et inspirons nos clients par notre dynamisme et notre engagement envers la qualité. Rejoignez notre équipe et construisez votre avenir avec nous.

Adresse : ISS Facility Services AG, Chemin du Château Bloch 11, 1219 Le Lignon