Facility Services Manager (a)

Votre mission au quotidien

Vous serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie et des objectifs d'ISS, en veillant au respect et au suivi des normes et directives définies par les clients. Vous dirigerez et coordonnerez l'ensemble des activités des Facility Services pour le compte de nos clients, tout en assurant la gestion opérationnelle et financière des prestations de services délivrées sur site. Cela inclut la mise à jour des reportings, le contrôle et la gestion des budgets.

Votre rôle implique également la responsabilité de l'administration, du respect des KPI, des SLA, des procédures et processus de travail, ainsi que leur création le cas échéant. Vous proposerez, développerez et implémenterez des améliorations continues. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous participerez et suivrez le contrôle des projets tout en coordonnant les sous-traitants.

Gestion des équipes

• Responsabilité de la gestion et de l'encadrement du personnel, incluant le planning, la ventilation des heures, le recrutement et les entretiens annuels.

Votre profil

Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine du management, de la technique des bâtiments ou de l'hôtellerie, vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans le domaine du Facility Management ou dans le secteur des services avec des responsabilités similaires. Vos compétences professionnelles et managériales sont avérées et attestées.

Compétences clés

• Très bonnes connaissances dans la gestion des soft services (nettoyage, conciergerie, réception) et/ou des hard services (technique des bâtiments HVAC/CVCSE, électricité).
• Sens de la communication inné et excellentes capacités oratoires.
• Aisance avec les chiffres, la gestion financière et de bonnes capacités analytiques.
• Sens de la planification et de l'organisation nécessaires à la gestion simultanée de plusieurs projets.
• Fort esprit d'équipe et orientation solutions.
• Personnalité charismatique avec une orientation clientèle très prononcée.

Langues et outils

• Langue maternelle française et excellente connaissance de l'anglais (min. C1) et/ou de l'allemand (min. B2).
• Maîtrise des outils informatiques usuels et aisance avec les outils digitaux de manière générale.

Notre engagement

Chez ISS Suisse, nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 14'000 collaboratrices et collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir au quotidien.

ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise fondée sur l'estime, la sécurité au travail et la responsabilité. Cette culture est concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 formations et perfectionnements, ainsi que par l'utilisation systématique de produits et solutions durables.