Fachspezialist:in Leistungen Unfall

Gestalte deine Zukunft-- gemeinsam mit uns!

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst. Bei AXA glauben wir an das Potenzial unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem du wachsen kannst - fachlich und persönlich. Dies gelingt dir mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer Kultur des Vertrauens und der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Denn wir wissen: Nur wer sich wohlfühlt, kann sein Potenzial entfalten.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Das erwartet dich

• Selbstständige und lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Leistungsfälle in der Branche Unfallversicherung (UVG) und Unfallzusatzversicherung (UVGZ)
• Kommunikation und Verhandlung mit Versicherungsnehmern, Versicherten, Ärzten, Patientenvertretern und anderen Sozial- und Privatversicherern
• Verfassen anspruchsvoller Korrespondenz inkl. Verfügungen und Führen von Telefongesprächen auf Augenhöhe
• Enger Austausch mit unserem medizinischen Dienst
• Aktive Mitgestaltung des positiven Wandels mit Neugier und einer konstruktiven Art

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Versicherungsbranche
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Unfallversicherung oder den Willen, es schnell zu vertiefen
• Empathische und teamfähige Persönlichkeit, die selbstständig und zuverlässig arbeitet
• Medizinische Grundkenntnisse sind ein Muss
• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch - Französisch und Englisch sind ein Plus
• Humor, Drive und Lust auf Veränderung

Das bieten wir dir

• Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
• Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen und betriebliche Familienzulagen
• Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen und Wahlsparoptionen
• AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco
• Vielfältige Gesundheitsprogramme, Massageangebote und vielfältige Bewegungsangebote (online/offline)
• Drei Tage individuelle Lernzeit, zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur

Über die AXA

Bei AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Wir möchten die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren.