Expert(e) de la restauration et du service client, FR/DE (H/F/D)

Description de l'entreprise

Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du contact et vos compétences relationnelles feront toute la différence ! Vous aimez offrir un service client irréprochable, gérer une caisse avec rapidité et efficacité, assurer des tâches administratives avec rigueur et coordonner harmonieusement les échanges ? Alors cette opportunité est faite pour vous.

Dans cette fonction polyvalente, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du site en garantissant un accueil professionnel, une gestion précise des encaissements ainsi qu’un suivi administratif structuré et efficace. leteam sa est une entreprise suisse spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel depuis plus de 37 ans. Grâce à un réseau de 27 agences réparties dans toute la Suisse, nous accompagnons professionnels avec proximité, professionnalisme et réactivité.

Description des responsabilités

• Accueillez les clients avec un sourire radieux et une attitude chaleureuse, créant ainsi une atmosphère conviviale dès leur arrivée.
• Gérez les transactions de caisse avec une rapidité fulgurante, tout en maintenant une précision sans faille.
• Effectuez les tâches administratives liées au restaurant avec une efficacité remarquable, telles que la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation.
• Coordonnez les activités en assurant une communication claire, un suivi attentif des demandes spécifiques et une résolution proactive des problèmes.
• Répondez aux demandes de renseignements avec patience, clarté et précision, offrant ainsi une expérience client mémorable.
• Assurez-vous que nos clients repartent avec le sourire aux lèvres, impatients de revenir pour une nouvelle expérience culinaire.

Profil recherché

• De langue française et allemande ou niveau B2 au minimum.
• Une expérience préalable dans le service client est un atout, en particulier dans l'industrie de la restauration.
• Talent inné pour la communication chaleureuse, empathique et claire.
• Souci du détail et quête constante d'excellence pour offrir un service client exceptionnel.
• Capacité à gérer la caisse avec rapidité et précision, même lors des périodes de forte affluence.
• Expérience dans les tâches administratives, telles que la gestion des stocks et la facturation.
• Compétences en coordination et en communication pour établir une collaboration harmonieuse.
• Capacité à travailler de manière autonome et à contribuer au développement de nouveaux projets.
• Passion pour offrir une expérience client mémorable et créer un environnement accueillant.

Ce que nous offrons

• Des horaires de travail permettant un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Un environnement de travail dynamique et convivial, où votre chaleur sera valorisée chaque jour.
• Des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel pour progresser dans votre carrière.
• Une équipe passionnée et dévouée, prête à vous soutenir et à collaborer avec vous.
• Des avantages compétitifs, y compris un salaire attractif et des avantages sociaux.
• Une culture d'entreprise axée sur le respect, la diversité et l'inclusion.
• Des horaires flexibles pour concilier votre vie personnelle et professionnelle.
• La possibilité de travailler dans un restaurant prisé, offrant une expérience culinaire de qualité supérieure.
• La satisfaction de faire partie d'une équipe qui se soucie véritablement de la satisfaction des clients et de leur bien-être.