(Exklusiv) Project Manager Customer Operations Pharma (m/w)

Überblick

Unsere Mandantin ist ein global tätiger, renommierter Pharma-Dienstleister mit Sitz in Zürich Nord, der eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen und innovativen Umfeld bietet. Der Arbeitsort ist zentral gelegen und ermöglicht optional bis zu 100% Homeoffice.

Aufgabenbereich

In dieser Rolle sind Sie Teil des Corporate Account Management Teams und übernehmen umfassende Verantwortlichkeiten in der Schnittstelle zu internationalen Health-Insurance Kunden, insbesondere US-amerikanischen Unternehmen, sowie zu ansässigen Pharma-Produzenten. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Verantwortung für das Onboarding neuer Kunden
• Entwicklung detaillierter Projektpläne für das individuelle Client Onboarding (z.B. Zeitpläne, wichtige Deliverables, Kommunikation)
• Beratung der Kunden zu Zusammenarbeitsverträgen mit Pharmaherstellern und zu Leistungsinhalten
• Gewährleistung der optimalen Dienstleistungsqualität für Ihre Key Accounts
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Account Management, Marketing und Legal

Anforderungen

Um in dieser verantwortungsvollen Funktion erfolgreich zu sein, erwarten wir von Ihnen:

• Höhere Weiterbildung, z.B. in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder Relationship Management
• Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise im Healthcare-/Pharma- oder Krankenversicherungsumfeld
• Erfahrung in Project Management Offices mit interdisziplinären Schnittstellen (IT, Finanzen, Vertrieb)
• Umgang mit internationalen Kunden, insbesondere aus den USA, ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Pragmatische, organisationstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
• Die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren

Unternehmenskultur

Das Unternehmen bietet eine sympathische, unkomplizierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschließlich:

• Über 6 Wochen Ferien
• Sehr gute Sozialleistungen

Diese Position eignet sich auch hervorragend für jüngere Hochschulabsolventen mit relevanter Berufserfahrung im Account Management, die sich in diesem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten.