Employée de commerce

Localité

La Chaux-de-Fonds

Disponibilité

De suite

Type de Contrat

Temporaire

Description du Poste

En tant que point de contact central, il sera essentiel d'interagir avec les clients, fournisseurs, l'atelier et le service comptabilité. Les responsabilités incluent :

• Gestion des flux entrants : Traitement des mails, suivi du service après-vente, réception de courrier et de colis, réception de pièces (documents, devis ou autres).
• Relation et information client : Informer le client au sujet des devis ou des garanties, assurer le retour des pièces (nettoyage, emballage, documents de retour), réaliser des relances auprès des clients et de l'atelier.
• Administration et facturation : Comptabilisation des factures fournisseurs, vérification des frais à refacturer, validation des justificatifs, refacturation des divers frais.
• Livraisons et logistique : Organisation des livraisons, étiquettes, bulletins de livraison, factures, gestion des envois ou enlèvements, information au client.
• Suivi de projets clients : Gestion des offres, confirmations de commande, éventuelles factures d'acompte ou d'outillage, contacts divers avec clients et fournisseurs.
• Transport et international : Organisation du transport entre fournisseurs et clients, élaboration de la packing list, demandes d'offres de transport, suivi de la logistique et coordination avec le client.
• Support interne : Mise à jour de tableaux de commandes et d'acomptes, documentation TVA, aide à l'atelier ou au contrôle.

Avantages

Ce poste offre un cadre de travail intéressant et varié, avec des responsabilités au sein d’une équipe bien coordonnée, dans une entreprise moderne tournée vers l’avenir.

Profil Recherché

• Organisé·e, rigoureux·se et orienté·e vers les solutions et le service client.
• A l'aise avec les chiffres, les documents administratifs et la coordination multi-interlocuteurs.
• Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre le fil.
• Excellente communication claire, écrite et orale, en français (la maîtrise d'autres langues est un atout).