Employée de commerce

Localité

La Chaux-de-Fonds

Disponibilité

De suite

Tipo

Temporaire

Référence

39130

Publié le

17/04/2026

Description

En tant que point de contact central entre clients, fournisseurs, atelier et comptabilité, vos responsabilités principales incluent :

• Gestion des flux entrants : Traitement des mails, suivi SAV, réception de courrier + colis, réception de pièces (documents, devis ou non).
• Relation et information client : Informer le client avec devis ou sous garantie, retour au client (nettoyage pièce, emballage, doc de retour, envoi), relance client et atelier.
• Administration & facturation : Comptabilisation des factures fournisseurs, vérification des frais à refacturer, justificatifs, validation par les personnes concernées, refacturation des divers frais.
• Livraisons & logistique : Livraison pièces série + composants SAV, étiquettes, bulletins de livraison, factures, organisation des envois ou enlèvements, information au client.
• Suivi de projets clients : Offres, confirmations de commande, éventuelles factures d'acompte ou d'outillage, divers contacts avec clients et fournisseurs.
• Transport & international : Organisation transport fournisseur - client, packing list, demandes d'offres de transport, suivi du transport, coordination avec le client, documents internationaux (EUR1, légalisation facture).
• Support interne : Mise à jour de tableaux de commandes et d'acomptes, documents TVA Confédération, aides atelier ou contrôle.

Ce poste offre un cadre de travail intéressant, varié et à responsabilités au sein d'une équipe bien coordonnée dans une entreprise moderne et tournée vers l'avenir.

Profil

• Organisé·e, rigoureux·se, avec une forte orientation solutions et service client.
• À l'aise avec les chiffres, les documents administratifs et la coordination multi-interlocuteurs.
• Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil.
• Communication claire, écrite et orale, en français (la maîtrise d'autres langues est un atout).