Duty Manager Airport Operations

Description du Poste

Dans un environnement dynamique à Genève, vous serez amené à remplir des responsabilités clés dans la gestion des opérations aéroportuaires. Votre rôle impliquera la planification et la coordination des opérations, tout en garantissant l'optimisation des processus.

Tâches Principales

• Planification et coordination des opérations avec le dispatching.
• Répartition et redéploiement des équipes selon les besoins opérationnels.
• Gestion efficace des situations perturbées, telles que retards ou incidents.
• Supervision des travaux de nettoyage des aéronefs et contrôle de la qualité des prestations cabine.
• Responsabilité de la propreté et de l'équipement des véhicules opérationnels.
• Assurer le respect des standards de qualité, sécurité et sûreté.
• Optimisation continue des processus opérationnels et participation aux briefings.
• Gestion des réclamations et analyse des delays imputables.
• Encadrement et direction du personnel tout en maintenant un climat de juste culture.
• Suivi des actions correctives et des indicateurs de performance (KPI).

Profil Recherché

• Techniques : Connaissance des opérations aéroportuaires et des exigences spécifiques.
• Organisationnelles : Capacité à planifier, prioriser et gérer plusieurs tâches.
• Personnelles : Leadership, résilience face au stress et orientation service.
• sociales : Compétences en communication et en gestion des conflits.
• Managériales : Capacité à s'imposer et à résoudre des problèmes.
• Informatiques : Maîtrise des outils bureautiques tels que Outlook, Excel et Teams.
• Customer Success : Empathie, orientation client et bonne gestion des relations.

Avenir au sein de Vebego

Découvrez une culture d'entreprise dynamique et engageante. En tant que collaborateur, vous bénéficierez d'opportunités de développement et d'un environnement de travail stimulant. En explorant les ressources disponibles, vous en apprendrez davantage sur le processus de recrutement et les valeurs de notre organisation.