Customer Support Specialist DE/FR (m/w/d) 100%

Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet

In dieser Position übernehmen Sie vielfältige Aufgaben, die sowohl Verantwortung als auch Engagement erfordern:

• Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail
• Proaktives Erledigen von administrativen Aufgaben (z.B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten)
• Unterstützen beim Testen von neuen Online-Casino-Spielen und Features
• Unterstützen beim Korrekturlesen von Texten für mycasino.ch

Das erwarten wir von Ihnen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, setzen wir folgende Qualifikationen und Eigenschaften voraus:

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend
• Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Versierte PC-Kenntnisse und IT-Affinität
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Ausgeglichene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zwingend

Das bieten wir Ihnen

Wir schaffen ein Umfeld, das sowohl persönliches als auch berufliches Wachstum fördert:

• Detaillierte Einführung für den optimalen Einstieg
• Sicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit Start-up-Spirit
• Moderne Infrastruktur
• 5 Wochen Ferien
• Arbeitsplatz direkt am wunderschönen Luzerner Seebecken