Customer Service Specialist 100% (a) - Deutsch/Französisch

Deine Mission

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden - und sorgst für ein top Kundenerlebnis:

• Du betreust unseren B2B-Kundenstamm in der Schweiz und Liechtenstein telefonisch und per E-Mail.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Sortiment und Bestellungen - kompetent und lösungsorientiert.
• Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst Rücksendungen zuverlässig.
• Du fasst Offerten aktiv nach und bringst Prozesse ins Rollen.
• Du arbeitest eng mit Lager, Lieferanten und internationalen Partnern zusammen.
• Du koordinierst Liefertermine und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Du bist auch bei Messen dabei und bekommst spannende Einblicke in die Branche.

Kurz: Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Logistik und Lieferanten.

Dein Profil

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest im Customer Service durchstarten:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Background.
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst.
• Freude am direkten Kundenkontakt (Telefon & E-Mail).
• Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse - Italienisch ist ein Plus.
• Stilsicheres Deutsch.
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicher im Umgang mit MS Office (ERP-Erfahrung von Vorteil).

Was wir dir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld.
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur.
• 40h-Woche, mobiles Arbeiten & 6 Wochen Ferien.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits.
• Laufende Schulungen & Entwicklungsmöglichkeiten.
• Spannende Einblicke in eine dynamische Branche.

Ready?

Du willst nicht einfach nur Anfragen abarbeiten, sondern echten Impact im Kundenkontakt haben? Dann bist du bei uns genau richtig.

Kontakt:
Sara Ochsner
Art of Work Personalberatung AG
Baden

Beschäftigungsgrad: 100%