Customer Service (D/E/F)

Berufsprofil

Für einen erfolgreichen und innovativen Kunden in Olten suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Kundenservice.

Aufgabenbereich

• Beratung von Kundinnen und Kunden am Telefon (Inbound) sowie per Chat und E-Mail in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Entgegennahme von Anfragen im First-Level-Support, Bearbeitung von Reklamationen sowie technischen und organisatorischen Anliegen.
• Erarbeitung von Antworten auf unterschiedlichste Fragen und Gewährleistung einer umfassenden Kundenbetreuung.
• Überwachung offener Anfragen und Sicherstellung einer gründlichen Nachbearbeitung.
• Unterstützung im Alltag durch administrative und organisatorische Aufgaben.

Anforderungen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch; Sicherheit im Umgang mit allen drei Sprachen.
• Kommunikatives, hilfsbereites und kundenorientiertes Auftreten.
• Zuverlässigkeit, Teamspirit und ein einwandfreier Leumund.

Vorteile

• Ein abwechslungsreicher Job in einem offenen, motivierten Team.
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
• Echte Karriere- und Entwicklungschancen.
• Option auf eine langfristige Festanstellung nach einer Try & Hire-Phase.