Customer Loyality Agent (80-100%)

Objectif de l'équipe

La stabilisation des abonnements et des ventes de la presse écrite est essentielle. L'équipe Acquisition & Loyalty joue un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies visant à atteindre cet objectif.

Vos Responsabilités

• Élaborer et gérer des mesures d'acquisition et de fidélisation pour les titres de 24 heures et la Tribune de Genève, incluant la planification annuelle et le développement de stratégies existantes.
• Augmenter l'efficacité des actions en identifiant de nouveaux canaux.
• Concevoir des concepts et des campagnes de prospection sur le marché, tout en planifiant leur mise en œuvre.
• Gérer les budgets marketing et de fidélisation, en assurant la planification, le suivi, la prévision et l’ajustement des coûts.
• Analyser les campagnes et projets, optimiser la prospection en continu et rendre compte des résultats à travers des rapports.
• Collaborer avec l'équipe, apporter du soutien et contribuer ponctuellement aux projets et événements.

Votre Profil

• Deux ans d’expérience professionnelle en marketing, idéalement dans un milieu médiatique ou un domaine connexe.
• Connaissances approfondies en marketing, avec une spécialisation dans l'acquisition et la fidélisation de clients, tant en ligne qu'hors ligne.
• Expérience en gestion de projet et de campagne.
• Connaissances des plateformes d'analyse et des outils de processus.
• Excellentes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Maîtrise obligatoire du français et de l'allemand.
• Diplôme en marketing, gestion ou domaine similaire.

Avantages Offerts

• Cinq semaines de vacances, extensibles à sept semaines par l'achat de vacances.
• Horaires flexibles et possibilités de télétravail.
• Un jour de congé payé pour célébrer votre anniversaire.
• Rémunération compétitive basée sur la performance et le succès.
• Avantages divers liés aux abonnements mobiles, à la télévision numérique, à la location de vélos et à l'achat de voitures.
• Programme de promotion de la santé gratuit incluant coaching, vaccination contre la grippe et formations.
• Possibilité de congé non rémunéré jusqu'à six mois.
• Demi-journées supplémentaires avant certains jours fériés.
• Prime jusqu'à CHF 2'000 pour la recommandation d'un·e nouveau·elle collaborateur/trice.
• Accès à une offre complète de formations et de développement professionnel.
• Abonnements numériques gratuits et réductions sur les offres imprimées.