Customer Care Center zweisprachig CH-D/F oder F/CH-D

Deine Rolle

In dieser Position repräsentierst du KONE nach außen als erster Ansprechpartner am Telefon.

Deine Aufgaben bei uns: kein Tag ist gleich!

• Annahme sämtlicher externer Telefonanrufe
• First Level Support von Rechnungsreklamationen
• Bearbeitung / Dokumentation über unser Ticketsystem
• Administrative Unterstützung anderer Abteilungen
• Postbearbeitung und Verwaltung diverser Agenden
• Verwaltung und Dokumentation des Beschwerdemanagements

Das bringst du mit: technisches Verständnis

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung oder Verkauf, idealerweise als Fachmann Kundendialog EFZ
• Muttersprache (Schweiz) Deutsch zweisprachig Französisch (mind. C1) oder umgekehrt zwingend. Gute Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Lernwillig, verlässlich, engagiert und teamorientiert