Coordinateur / Coordinatrice de projets & Support à la Direction

Missions principales

Coordination du portefeuille de projets (environ 50%)

Suivi global de l’ensemble des projets en cours au sein d’un portefeuille centralisé
Anticipation des échéances, rappels et relances auprès des consultants
Soutien actif à la production :
- Recherche de contenus (iconographie, animations, références spécifiques)
- Création ou adaptation de supports (présentations PowerPoint, modules e-learning Rise, etc.)
- Relecture, mise en page, vérification qualité
- Suivi des traductions et coordination des livrables multilingues
- Mise en œuvre du contrôle qualité (évaluations, QR codes, reporting)

Gestion de projets clients dédiés (environ 25%)

Gestion opérationnelle de projets clients stratégiques
Coordination des sessions : planification, calendrier, logistique
Lien direct avec les clients : échanges réguliers, demandes spécifiques, validations
Soutien aux consultants sur la préparation et le déploiement des livrables
Gestion du matériel d’animation (print et digital) : suivi des traductions, impressions, expéditions éventuelles

Support direct au CEO – Commercial, CRM & Marketing (environ 25%)

Collaboration étroite avec le CEO pour les priorités commerciales et stratégiques
Journées de travail en présentiel à Genève (pour coordination directe)
Soutien opérationnel aux actions commerciales :
- Préparation des propositions commerciales et des documents de prospection
- Suivi des échanges clients post-rendez-vous
- Organisation et mise à jour des supports de présentation
- Coordination des réponses à appels d’offres ou briefings clients
Gestion et mise à jour du CRM clients :
- Actualisation des contacts clients (3 fois/an : septembre, janvier, mai)
- Enrichissement de la base selon les priorités de développement commercial
- Recherche et ajout de nouveaux leads selon les cibles identifiées
Appui ponctuel en marketing & communication :
- Support sur des actions de visibilité (newsletters, événements clients, contenus digitaux)
- Veille sur les outils et bonnes pratiques de communication B2B

Excellentes compétences en coordination et en gestion de projets
Sens des priorités, capacité d’anticipation et rigueur dans l’exécution
Aisance relationnelle et communication fluide avec des interlocuteurs variés
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux (Excel, PowerPoint, outils collaboratifs, CRM, e-learning, etc.)
Forte appétence pour le développement commercial et la structuration marketing
Autonomie, fiabilité et esprit d’initiative dans un environnement entrepreneurial
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
La connaissance d'autres langues est un atout (allemand, italien, russe, chinois, etc.)