Contract Manager Healthcare (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden im Healthcare- und Pharmabereich. Zudem stellen Sie die vertragliche und operative Umsetzung im Tagesgeschäft sicher.

• Koordination nationaler und internationaler Transporte (Luft- und Seefracht) sowie Gewährleistung reibungsloser Abläufe in der gesamten Lieferkette.
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Fachabteilungen und externe Partner – inklusive Eskalationsmanagement bei operativen Herausforderungen.
• Überwachung, Analyse und Optimierung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Fakturierung sowie Unterstützung bei der Klärung von Differenzen.
• Mitwirkung an Ausschreibungen und Angebotsprozessen im Bereich Healthcare und Pharma.
• Unterstützung und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit internen Teams.
• Einhaltung und Überwachung von Qualitäts- und Compliance-Vorgaben (GxP, GDP) sowie Sicherstellung korrekter Dokumentationsprozesse.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der internationalen Speditionslogistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von Luft- und Seefrachtsendungen sowie idealerweise im Contract oder Key Account Management.
• Erfahrung im Umgang mit Healthcare- und Pharmakunden von Vorteil.
• Sehr gutes Verständnis logistischer Prozesse und operative Erfahrung im Tagesgeschäft.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und analytisches Denken.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Transportmanagementsystemen.

Unsere Pluspunkte

• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum.
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und namhaften Kunden aus dem Healthcare- und Pharmasektor.
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Moderne Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.