Conseiller service après-vente carrosserie (H/F)

Notre Engagement

Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, inspirés par la passion, la fibre entrepreneuriale et l'esprit d’équipe. La bienveillance, l'énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots de notre approche au service de vos transitions professionnelles.

Vos Futures Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule, garantissant un service de haute qualité.
• Analyser les dommages, établir les devis et proposer des solutions de réparation adaptées.
• Coordonner les échanges avec les assurances, les sociétés de leasing et les différents partenaires pour assurer un traitement efficace des dossiers.
• Planifier les interventions en collaboration avec l'atelier tout en veillant au respect des délais convenus.
• Organiser les solutions de mobilité des clients et assurer le suivi administratif des ordres de réparation jusqu'à la facturation.
• Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l'avancement des réparations et répondre à leurs questions.
• Contribuer à la qualité du service en veillant au respect des procédures internes et des standards de l'entreprise.
• Restituer les véhicules en présentant les travaux réalisés et expliquer la facture de manière claire pour garantir une expérience client irréprochable.

Votre Profil

• Posséder un CFC dans le domaine de la carrosserie ou de la peinture avec une expérience réussie dans une fonction similaire en Suisse.
• Accorder une attention particulière à la qualité de l'accueil et au suivi des clients, en privilégiant l'écoute, le conseil et la satisfaction.
• Travailler de manière autonome tout en appréciant la collaboration avec les différents services.
• Conserver son sang-froid face aux imprévus et prendre des décisions adaptées aux situations rencontrées.
• Faire preuve de flexibilité, de disponibilité et d'un fort sens des responsabilités.
• Maîtriser les outils informatiques courants et les utiliser avec aisance pour assurer un suivi administratif précis et rigoureux.
• Être organisé et méthodique, gérer efficacement ses priorités et respecter les délais fixés.

Nos Conditions

Intégrez une structure qui offre des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière sera assuré. Nous proposons une démarche de conseil sur-mesure en vous offrant une connaissance approfondie de l’entreprise, de ses valeurs et de ses principes.