Conseiller SAV 100%, H/F/D

Description de l'entreprise

LeTeam SA, une agence de placement spécialisée dans le recrutement de talents, est reconnue pour ses 37 ans d'expérience et son réseau de 27 agences en Suisse. Notre engagement est d'offrir un accompagnement personnalisé tant aux candidats qu'aux entreprises, avec pour objectif de bâtir des collaborations durables et réussies. Si vous êtes passionné(e) par votre métier et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à découvrir cette opportunité pour donner un nouvel élan à votre carrière.

Description du poste

• Accueillir et conseiller la clientèle à la réception de l’atelier (accueil téléphonique et sur place).
• Planifier, coordonner et suivre les rendez-vous d’entretien et de réparation.
• Établir les ordres de réparation, devis et factures, en collaboration avec les techniciens de l’atelier.
• Garantir la satisfaction client en assurant une communication claire, transparente et professionnelle.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des véhicules en atelier jusqu’à la restitution au client.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, la logistique et la direction.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité du service après-vente.

Exigences

• À l’aise aussi bien au téléphone qu’à la réception, appréciant le contact avec la clientèle.
• Maîtrise du français et de l’allemand.
• Organisé(e) et rigoureux(se), gestion efficace et précise de la planification.
• Titulaire d’un CFC dans le domaine automobile ou, idéalement, d’un certificat de conseiller/conseillère SAV.
• Excellent sens du service, souplesse et attitude positive en toutes circonstances.

Ce que nous offrons

• Cinq semaines de vacances, organisables librement selon vos besoins.
• Conditions d’emploi avantageuses et prestations attractives au sein d’une entreprise solide et bienveillante.
• Place de stationnement gratuite mise à votre disposition.
• Opportunités de formation continue pour renforcer vos compétences et favoriser votre développement professionnel.

Veuillez également noter que les candidatures par courrier postal sont acceptées, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.