Conseiller SAV 100%, H/F/D

Description de l'entreprise

leTeam SA, une agence de placement spécialisée dans le recrutement de talents, s'engage à offrir un accompagnement personnalisé aux candidats comme aux entreprises. Forte de 37 ans d’expérience et d’un réseau de 27 agences en Suisse, notre objectif est de bâtir des collaborations durables et réussies. Si vous êtes passionné(e) par votre métier et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière !

Description des missions

• Accueillir et conseiller la clientèle à la réception de l’atelier (accueil téléphonique et sur place)
• Planifier, coordonner et suivre les rendez-vous d’entretien et de réparation
• Établir les ordres de réparation, devis et factures, en collaboration avec les techniciens de l’atelier
• Garantir la satisfaction client en assurant une communication claire, transparente et professionnelle
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des véhicules en atelier jusqu’à la restitution au client
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, la logistique et la direction
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité du service après-vente

Profil recherché

• À l’aise aussi bien au téléphone qu’à la réception et apprécie le contact avec la clientèle
• Maîtrise du français et de l'allemand
• Organisé(e) et rigoureux(se), gère la planification avec efficacité et précision
• Titulaire d’un CFC dans le domaine automobile ou, idéalement, d’un certificat de conseiller/conseillère SAV
• Fait preuve d’un excellent sens du service, de souplesse et d’une attitude positive en toutes circonstances

Nous vous offrons

• Cinq semaines de vacances, que vous pouvez organiser librement selon vos besoins
• Des conditions d’emploi avantageuses et des prestations attractives au sein d’une entreprise solide et bienveillante
• Une place de stationnement gratuite mise à votre disposition
• Des opportunités de formation continue pour renforcer vos compétences et favoriser votre développement professionnel

Nous acceptons également les candidatures par courrier postal, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.