Collaboratrice administrative bilingue 100%

À propos de nous

Entreprise familiale fribourgeoise fondée en 1902, Stephan SA est un acteur reconnu dans la construction métallique, les façades et les réalisations techniques complexes. Avec plus de 150 collaborateurs sur un site de 120’000 m², nous mettons notre expertise au service de projets ambitieux depuis plus d’un siècle.

Exigences

• CFC d’employé de commerce ou formation équivalente
• Expérience confirmée dans un rôle similaire
• À l’aise dans un environnement technique (construction, industrie : un atout)
• Parfaite maîtrise du français et de l’allemand (indispensable)
• Excellente maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP/CRM)
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Orientation client et aisance relationnelle
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

Missions

Vous soutenez l’activité du bureau technique et des chefs de projets en garantissant une coordination administrative fluide et une organisation impeccable :

• Gérer la facturation (établissement, suivi des plans de paiement)
• Assurer le suivi des encaissements, relances clients et traitement des litiges
• Gérer la documentation : collecte, préparation et transmission aux clients
• Assurer le suivi administratif des propositions et contrats d’entretien
• Contribuer au suivi de la satisfaction clients (notamment dans le cadre ISO 9001)
• Participer à la gestion des réclamations et à l’amélioration continue des processus
• Apporter un support administratif à la vente (offres, coordination, suivi)

Ce que nous offrons

• Une entreprise familiale solide et reconnue, orientée sur le long terme
• Des projets techniques variés et concrets
• Un environnement de travail moderne, collaboratif et proche du terrain
• Une réelle autonomie dans votre rôle

Vos avantages

• Caisse de prévoyance attractive, au-delà des standards du marché
• Organisation du temps de travail avec ponts et congés supplémentaires en fin d’année
• Télétravail possible (1 jour/semaine) après une période d’intégration
• Participation aux frais de repas
• Avantages collaborateurs (fitness, partenariats, etc.)
• Parking gratuit