Collaborateur(trice) service client français-(suisse)allemand 80-100%

Missions Principales

Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle en assurant les tâches suivantes :

• Conseiller et répondre aux clients en allemand et en français
• Réaliser certaines tâches administratives
• Maintenir la base de données à jour
• Veiller à la satisfaction des clients

Profil Recherché

Le candidat idéal devra posséder les qualités suivantes :

• Une première expérience dans le service client ou en centre d'appels
• Langue maternelle suisse-allemand ou bilingue français-allemand (impératif)
• Un casier judiciaire vierge (impératif)
• Flexibilité horaire (tournus) : disponibilité du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h (deux fois par mois)

Formation et Engagement

Une formation de trois semaines est prévue, accompagnée de séances mensuelles à Bienne, Bulle ou Fribourg pour garantir un développement professionnel continu.