Collaborateur(trice) service client français-(suisse)allemand 80-100%

Missions et Responsabilités

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez l'opportunité de :

• Conseiller et répondre aux clients en allemand et en français
• Effectuer certaines tâches administratives nécessaires
• Tenir la base de données à jour pour garantir une gestion efficace
• Assurer la satisfaction des clients par un service de qualité

Profil Recherché

Nous recherchons une personne qui présente les caractéristiques suivantes :

• Une première expérience au service client ou dans un call center est souhaitable
• Langue maternelle suisse-allemand ou bilingue français-allemand (impératif)
• Possession d'un casier judiciaire vierge (impératif)
• Flexibilité au niveau des horaires, avec des tournus : lundi-vendredi de 8h à 20h et samedi de 8h à 17h (deux fois par mois)

Formation et Suivi

Des séances de suivi seront organisées tous les mois, accompagnées d'une formation de trois semaines à Bienne, Bulle ou Fribourg pour assurer une intégration réussie.