Collaborateur(trice) service client français-(suisse)allemand 80-100%

Description du poste

Nous recherchons un professionnel motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe dans un environnement stimulant. Vos principales responsabilités incluront :

• Conseiller et répondre aux clients en allemand et français.
• Effectuer des tâches administratives variées.
• Maintenir à jour la base de données.
• Assurer la satisfaction des clients à chaque interaction.

Profil recherché

Le candidat idéal doit répondre aux critères suivants :

• Posséder une première expérience dans le service client ou en call center.
• Avoir une langue maternelle en suisse-allemand ou être bilingue en français-allemand (impératif).
• Avoir un casier judiciaire vierge (impératif).
• Être flexible au niveau des horaires, avec des tournus de travail du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h (2 fois par mois).

Une formation de trois semaines sera dispensée à Bienne, Bulle ou Fribourg, accompagnée de séances mensuelles pour favoriser votre développement professionnel.