Collaborateur(trice) service client français-(suisse)allemand 80-100%

Missions Principales

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez plusieurs responsabilités clés :

• Conseiller et répondre aux clients en allemand et en français.
• Effectuer certaines tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Tenir la base de données à jour pour assurer une gestion efficace des informations clients.
• Vous assurer de la satisfaction des clients en offrant un service de qualité.

Profil Recherché

Le candidat idéal possédera les caractéristiques suivantes :

• Une première expérience au service client ou en call center.
• Une langue maternelle suisse-allemande ou un bilinguisme en français et allemand (impératif).
• Un casier judiciaire vierge (impératif).
• Une flexibilité au niveau des horaires, incluant des tournées de lundi à vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h (deux fois par mois).

Opportunités de Développement

Nous proposons des séances tous les mois ainsi qu'une formation de trois semaines, dispensée à Bienne, Bulle ou Fribourg, pour assurer une montée en compétence continue.