Collaborateurs Admin-Tech Support 100% CDI

Votre rôle au sein de notre équipe

Intégrez une structure européenne de référence dans le domaine du Customer Management et rejoignez une communauté de plus de 67 000 collaborateurs. Votre mission principale consiste à concrétiser des solutions innovantes de management de la clientèle pour des entreprises renommées.

Vos responsabilités

• Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques des clients
• Enregistrer un rapport détaillé des conversations téléphoniques
• Analyser et répondre aux requêtes administratives
• Conseiller les clients sur les produits et services proposés
• Optimiser les portefeuilles clients

Vos compétences et qualités

• Maîtrise obligatoire du français et de l'italien
• Très bonne capacité de communication
• Bonnes compétences informatiques
• Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications
• Esprit logique et sens du service client
• Fiabilité et flexibilité horaire

Conditions de travail

Le poste est basé à Ecublens et s'effectue selon un horaire étendu de 07h00 à 00h00, du lundi au dimanche. Le contrat proposé est un CDD ou un CDI. Veuillez noter qu'une formation obligatoire à 100 % est requise lors des deux premières semaines, débutant le 30.11.26.

Nous offrons

• Une tâche ambitieuse au sein d'une branche moderne et innovante
• Un environnement de travail professionnel au sein d'une entreprise en croissance
• Des conditions d'emploi attrayantes et une perspective d'emploi à long terme
• La possibilité de travailler dans une équipe dynamique