Collaborateur/rice d’accueil

Rejoignez notre équipe pour une expérience d'accueil d'exception

Intégrez une structure dédiée à l'excellence où vous serez au cœur de l'interaction avec nos membres et nos visiteurs. Votre mission principale est d'assurer un accueil de haute qualité, contribuant ainsi à promouvoir une image dynamique et prestigieuse de notre établissement. Vous jouerez également un rôle clé en assistant la direction dans les domaines administratifs et organisationnels, garantissant ainsi le bon fonctionnement quotidien de nos services.

Vos responsabilités quotidiennes

• Accueillir avec professionnalisme les membres et les visiteurs
• Gérer la réception des appels téléphoniques
• Assurer la gestion des réservations des tees times pour le parcours
• Effectuer la vente des articles du pro shop
• Gérer la caisse et les transactions financières
• Coordonner la gestion des compétitions en lien avec le secrétariat, incluant la préparation des listes de départs, des cartes de scores, l'encaissement des inscriptions et la saisie des résultats
• Fournir des informations précises aux membres et visiteurs concernant les tarifs, les possibilités d'adhésion et l'état du parcours

Profil recherché

Pour exceller dans cette fonction, vous devez posséder une formation commerciale ou hôtelière ainsi que des connaissances solides du golf. La maîtrise des applications MS Office et une aisance générale avec l'informatique sont indispensables. Vous maîtrisez l'allemand et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes une personne souriante, flexible, d'excellente présentation et digne de confiance. Doté(e) d'une excellente fibre commerciale et à l'aise dans le contact humain, vous savez répondre aux attentes d'une clientèle exigeante. Vous êtes capable de gérer votre stress et de garder la maîtrise de la situation, y compris durant les périodes les plus chargées, tout en conservant un sens aigu du service.

Conditions de travail

• Temps partiel à 80%, passant à 100% durant la période estivale
• Travail régulier le week-end
• Flexibilité requise concernant les horaires et les jours de congé