Collaborateur/Collaboratrice “Customer Service” (H/F/D)

Rejoignez notre équipe dynamique à Les Lamineries MATTHEY

Les Lamineries MATTHEY, un pilier de l'industrie depuis 1901 et membre du groupe Notz Metall AG, situé à La Neuveville (BE), est reconnu mondialement pour son expertise en laminage à froid de haute précision.

Tâches principales

• Établir des contacts téléphoniques et échanger des correspondances avec notre clientèle asiatique.
• Concevoir des offres et confirmations de commande.
• Préparer les documents nécessaires et les permis d'exportation.
• Documenter et archiver toutes les activités réalisées.
• Assurer un service client de qualité supérieure.
• Transcrire efficacement les demandes externes en données opérationnelles.
• Participer activement à l'amélioration continue de nos processus de vente.

Profil recherché

• Expérience significative dans l'administration des ventes et d'exportation.
• Maîtrise du français, de l'anglais et du chinois (mandarin) souhaitée.
• Bonne connaissance des applications MS Office et utilisation solide des systèmes ERP.
• Personne dynamique, communicative, avec un sens aigu du service.
• Proactivité et fiabilité indispensables.
• Capacité à travailler de manière autonome et structurée.

Ce que nous offrons

Nous offrons un environnement de travail stimulant et en constante évolution, vous permettant de prendre des responsabilités dans la gestion de nos relations avec des clients internationaux. Si ce défi vous intéresse, rejoignez-nous !

Nous attendons avec impatience votre dossier complet.