Collaborateur administratif (H/F) du Guichet unique à 60%

Missions et Responsabilités

Familiarisé avec le fonctionnement de l’Administration cantonale, vous serez le premier interlocuteur pour les administrés jurassiens. Votre mission principale consistera à assurer la gestion du Guichet unique, incluant l'accueil physique, téléphonique et le suivi de la correspondance. En plus de garantir la délivrance des diverses prestations étatiques de base, vous aurez la responsabilité d’accompagner et de soutenir les citoyens dans l’utilisation des outils numériques proposés par le Canton du Jura.

Grâce à votre connaissance de l’appareil étatique, vous serez en mesure de conseiller, d’orienter et de guider la population vers les unités administratives appropriées. Vous jouerez un rôle d’intermédiaire entre la population et les différents services cantonaux.

Profil Recherché

• Titulaire d’un CFC d’employé de commerce ou d'une formation et expérience jugées équivalentes.
• Expérience professionnelle d’au moins 2 à 4 ans dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, Outlook) et du Guichet virtuel.
• Connaissances avancées de l’Administration cantonale et de son fonctionnement.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l’allemand est un atout.
• Dynamique et flexible, notamment par rapport aux horaires de travail, pouvant fluctuer selon les périodes.
• Aisance dans les contacts humains et capacité d’adaptation aux personnes rencontrées.
• Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités.
• Aptitude à travailler en équipe.

Un programme interne de formation sera organisé dès la prise de fonction.