Collaborateur administratif (H/F) du Guichet unique à 60%

Mission

Familiarisé avec le fonctionnement de l’Administration cantonale, vous serez le premier interlocuteur pour les administrés jurassiens. Vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion du Guichet unique, incluant l'accueil physique, téléphonique et le suivi de la correspondance.

En plus d’assurer la délivrance des diverses prestations étatiques de base, vous aurez également la responsabilité d’accompagner et de soutenir les citoyens dans l’utilisation des outils numériques proposés par le Canton du Jura. De par votre connaissance de l’appareil étatique, vous saurez conseiller, orienter et guider la population vers les Unités administratives répondantes. Vous jouerez le rôle d’intermédiaire entre la population et les différents services cantonaux.

Profil

• Titulaire d’un CFC d’employé de commerce ou d'une formation et expérience jugées équivalentes.
• Expérience professionnelle d’au moins 2 à 4 ans dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, Outlook) et du Guichet virtuel.
• Connaissances avancées de l’Administration cantonale et de son fonctionnement.
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit; la connaissance de l’allemand constitue un atout.
• Dynamique, flexible et capable de s’adapter aux horaires de travail fluctuants.
• A l’aise dans les contacts humains et adaptable aux personnes rencontrées.
• Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre grande autonomie et votre capacité à gérer les priorités.
• Aime travailler en équipe.

Un programme interne de formation sera organisé dès la prise de fonction.