Clinical Support Specialist 100% (h/f)

Présentation de l'entreprise

Symbios est une entreprise suisse de technologie médicale, leader dans le domaine des implants orthopédiques sur-mesure pour la hanche et le genou. Avec 30 ans d'expérience, nous avons été pionniers dans la fabrication d’implants sur-mesure, développant une expertise reconnue mondialement. Notre siège social est situé à Yverdon-les-Bains, où nous employons plus de 200 collaborateurs, faisant partie d'une équipe dynamique de 280 personnes à travers l'Europe.

Mission

Dans le cadre de notre croissance et pour renforcer notre équipe en Suisse Romande, nous recherchons un professionnel engagé pour rejoindre nos équipes afin de soutenir notre mission de fournir des implants de haute qualité. Les responsabilités incluent :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes médicales pour apporter une assistance technique et une formation sur les produits.
• Assurer une présence en bloc opératoire pour l’ensemble des interventions nécessitant notre matériel.
• S'assurer de la transmission rapide des scanners via notre système.
• Planifier et soutenir les chirurgiens dans la préparation des cas en 3D.
• Valider la réservation correcte du matériel avec le service client.
• Réaliser des inventaires biannuels dans les hôpitaux désignés.
• Participer à l'organisation d'événements de formation et de communication, ainsi qu'au support lors de congrès médicaux.

Profil recherché

• Formation en tant que Technicien/ne en salle d’opération ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience en bloc opératoire, idéalement en chirurgie orthopédique.
• Connaissances approfondies de l’anatomie de la hanche et du genou souhaitables.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanés, en respectant les délais exigés.
• Suivi rigoureux du matériel en consignation et sens de l'organisation.
• Compétences en communication claire et professionnelle, esprit d’équipe et partage de bonnes pratiques.
• Diplomatie, adaptabilité en situation de stress et empathie.
• Autonomie, prise d’initiative, et sens du service client.
• Langue maternelle française ou bilingue, avec un bon niveau d'anglais (B2 minimum), l’allemand étant un atout.
• Aisance avec les outils informatiques standards.

Nous invitons les candidats partageant notre vision à considérer l'opportunité de contribuer à une entreprise innovante au cœur de la technologie médicale. Ensemble, nous pouvons continuer à faire une différence dans le secteur des soins de santé.