CDD 6 mois - Agent.e call/print center et réceptionniste (80-100%)

Aperçu de l'Entreprise

Aon plc (NYSE:AON) est un prestataire de services leader mondial fournissant une large gamme de solutions dans les domaines du risque, de la prévoyance professionnelle et de la santé. Avec 60’000 collaborateurs répartis dans 120 pays, Aon utilise des données et des analyses exclusives pour aider les clients à améliorer leurs résultats, réduire la volatilité et accroître la performance.

Engagement envers la Diversité

Chez Aon, nous garantissons l’égalité des chances à tous les employés et demandeurs d’emploi, sans distinction de sexe, appartenance ethnique, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge ou handicap. Aon est engagé envers un effectif diversifié et est un employeur d’action positive.

Présence en Suisse

En Suisse, Aon est représenté par Aon Reinsurance Solutions, Aon Wealth Solutions et Aon Commercial Risk Health & Affinity, avec près de 380 collaborateurs dans des bureaux à Bâle, Locarno, Neuchâtel, Nyon, Wollerau et Zurich.

Profil Recherché

• CFC d’employé/e de commerce ou équivalent
• Expérience en tant qu’agent call center/réceptionniste
• Excellentes connaissances en français et allemand (C1), bonnes connaissances en anglais, l'italien est un atout
• Connaissances des outils bureautiques MS-Office (Word, Outlook)
• Sens de l’accueil et aisance dans les contacts (clients et collaborateurs)
• Polyvalence, flexibilité, autonomie et proactivité
• Sens de l’organisation et de la communication

Responsabilités Principales

• Assurer un service d’accueil de qualité répondant aux exigences des clients et collègues
• Premier niveau de prise des appels (gestion d’un grand nombre d’appels entrants) en français, allemand, anglais et italien
• Traitement des e-mails et courriers
• Donner du soutien administratif et organisationnel pour différentes lignes de business
• Assistance à l’équipe opérations dans le traitement du courrier

Avantages Offerts

• Opportunité de travailler dans un environnement international
• Emploi stable et conditions de travail attrayantes au sein d’une équipe dynamique

Nous recherchons une personne dont le profil correspond aux critères mentionnés. Seules les candidatures répondant pleinement à ces exigences seront prises en compte.