Call Center Agent (m/w/d)

Présentation de l'entreprise

Nous sommes un jeune, dynamique et innovant établissement basé à Olten, à la recherche de personnalités proactives. Si vous appréciez les hiérarchies plates et souhaitez évoluer au sein d'une équipe motivée et performante, nous serions ravis de faire votre connaissance.

Description du rôle

• Premier point de contact pour une clientèle potentielle, avec la responsabilité de fixer des rendez-vous de conseil par téléphone.
• Contribuer à la satisfaction des clients et instaurer la confiance grâce à une communication amicale et claire.
• Gestion minutieuse et mise à jour des données clients dans notre système.
• Collaboration étroite avec notre équipe de vente pour améliorer continuellement les processus.
• Renforcer et développer les relations avec notre clientèle sur le long terme.

Exigences

• Formation complète.
• Excellentes compétences en communication et enthousiasme pour le contact humain.
• Aptitude à travailler en équipe et volonté d'apprendre de nouvelles compétences.
• Approche orientée vers les résultats et méthodologique dans le travail.
• Motivation pour se familiariser avec le domaine des assurances – aucune connaissance préalable requise, une formation approfondie sera fournie.
• Excellente maîtrise de l'allemand, d'autres langues constituent un atout.
• Les candidats issus d'autres secteurs sont les bienvenus !

Ce que nous offrons

• Salaire de base attractif accompagné d'une prime de performance.
• Formation approfondie avec nos employés expérimentés.
• Contrat à long terme au sein d'une entreprise à succès.
• Opportunités d'avancement vers des postes de conseiller.
• Accès à des formations internes et externes.