Call Center Agent Inbound Multi Industries 80-100% (m/w)

Karriereweg in der Kundenberatung

In der Region Kreuzlingen bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden. Ab dem 01.07.2025 oder nach Vereinbarung suchen wir mehrere Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung im Inbound-Bereich.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung über 4 Wochen mit vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact Center Branche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Option auf Homeoffice bei Wohnsitz in der Schweiz

Ihre Aufgaben

• Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Telefongespräche sowie E-Mails
• Erfassung von Anliegen der Multi Industrie-Kunden und anschließende Lösungsfindung oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und kompetente Beratung

Ihr Profil

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
• Gutes Verständnis für die Arbeitsprozesse im Contact Center sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 4 Wochen
• Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) arbeiten an 5 Tagen pro Woche von Montag bis Freitag

Erforderliche Kenntnisse

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Wir freuen uns darauf, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Ihre Fähigkeiten in einem aufregenden Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.