Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Neue Herausforderung im Bereich Telemarketing

Seit über 45 Jahren bringen wir qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammen. Wir unterstützen dich gerne und begleiten dich auf deinem Weg zum nächsten Karriereschritt. Für einen etablierten Telemarketingdienstleister in Biel/Bienne suchen wir eine motivierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä.)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend)
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Versierter Umgang mit dem PC & EDV
• Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze)

Das dürfen Sie erwarten

• Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung