Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Ihre neue Herausforderung in Biel

Seit über 45 Jahren bringen wir qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammen. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, unterstützen wir Sie gerne und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.

Was Sie erwartet

• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinative Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä.)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Deutschkenntnisse / sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend)
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Versierter Umgang mit dem PC und EDV
• Flexible Einsatzbereitschaft (regelmäßige Abend- und Samstageinsätze)

Wir bieten Ihnen

• Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung