Call Center Agent Inbound (m/w)

Überblick

Für eine etablierte Kundin im Bereich Telekommunikation suchen wir mehrere telefonische Kundenberater für die Region Kreuzlingen. Diese Position erfordert Engagement, Flexibilität und eine kundenorientierte Denkweise.

Was wir bieten

• Ein krisensicherer Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (80%-100%)
• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach ein Pensum ab 80% möglich
• Festanstellung nach maximal 12 Monaten
• Regelmäßige Coachings für persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) zur Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Arbeitszeiten: Mo - Fr: 08:00-18:00 Uhr (gelegentlich auch samstags von 08:00 bis 16:30 Uhr)
• Kein Homeoffice

Unsere Erwartungen

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Fundiertes Telekommunikationsverständnis
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Sprachen: zwingend fliessendes, akzentfreies Deutsch sowie Verständnis für CH-Deutsch
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen
• Schichtbereitschaft: Planung jeden zweiten Sonntag sowie überwiegend am Abend und Wochenende
• Die Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Samstag

Standort

Der Arbeitsort befindet sich in Tägerwilen, ab dem 04. August 2025.