Call Center Agent In/Outbound 60-100% (h/f/d)

Localité

Bienne

Disponibilité

De suite

Type

Fixe

Référence

40964

Publié le

28/06/2026

Pour notre client renommé dans la région de Seeland / Berne / Soleure, actif dans le domaine de la télécommunication, nous recherchons immédiatement ou à convenir un(e) candidat(e).

Description des responsabilités

• Traiter les demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets concernant les produits, les délais et les préoccupations générales.
• Travailler quotidiennement avec plusieurs outils et systèmes en parallèle afin de garder une vue d'ensemble des procédures spécifiées pour chaque marque.
• Pensée en réseau pour reconnaître des modèles d'information et orienter les réponses adéquatement.
• Formuler des réponses claires, réduisant le besoin de précisions supplémentaires.

Profil recherché

• Aimer travailler de manière autonome et fiable.
• Capacité à comprendre les processus, à penser logiquement et à formuler des solutions pertinentes.
• Gardez toujours l'objectif en tête et agir en fonction des solutions.
• Fiabilité, rigueur et flexibilité marquées.
• Excellente maîtrise écrite et orale du français et de l'allemand.
• Aisance avec les textes, orientation vers le service et amabilité, même sous pression.

Intérêt

Lara Rigoleth se réjouit de vous rencontrer prochainement.