Call Center Agent In/Outbound 60-100% (h/f/d)

Localité

Bienne

Disponibilité

De suite

Tipo

Fixe

Référence

40423

Publié le

02/06/2026

Description du poste

Pour un client renommé dans la région de Seeland / Berne / Soleure, actif dans le domaine de la télécommunication, nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre une entreprise de service à la clientèle bien établie.

• Traiter les demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets concernant les produits, les délais et les préoccupations générales.
• Travailler quotidiennement avec plusieurs outils et systèmes en parallèle, en gardant une vue d'ensemble des processus de chaque marque.
• Pensée en réseau, capacité à reconnaître des modèles et savoir où diriger les informations.
• Formuler des réponses claires et précises, évitant ainsi les demandes de précision supplémentaires.

Profil recherché

• Aime travailler de manière autonome et fiable.
• Aime comprendre les processus, penser logiquement et formuler des solutions pertinentes.
• Garder toujours l'objectif en tête et agir en fonction des solutions.
• Fiabilité, rigueur et flexibilité marquées.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l'allemand.
• À l'aise avec les textes, orienté vers le service et aimable, même sous pression.

Intéressé(e) ?

Lara Rigoleth se réjouit de vous rencontrer. Nous attendons avec impatience de vous découvrir.