Call Center Agent In/Outbound 60-100% (h/f/d)

Localité

Bienne

Disponibilité

De suite

Type de contrat

Fixe

Référence

38258

Date de publication

25/02/2026

À propos de l'entreprise

Nous collaborons avec un client réputé dans la région de Seeland / Berne / Soleure, actif dans le domaine de la télécommunication. Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e) pour intégrer une entreprise de service à la clientèle bien établie.

Description du poste

• Vous traitez les demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets - concernant les produits, les délais et les préoccupations générales.
• Vous travaillez quotidiennement avec plusieurs outils et systèmes en parallèle - chaque marque a son processus, vous êtes en mesure de garder une vue d'ensemble.
• Vous pensez en réseau, reconnaissez des modèles et savez quelle information doit être envoyée où.
• Non seulement vous finalisez les réponses, mais vous les formulez si clairement qu'il n'est plus nécessaire de demander des précisions.

Profil recherché

• Vous aimez travailler de manière autonome et fiable.
• Vous avez le goût de comprendre les processus, pensez logiquement et formulez des solutions pertinentes.
• Vous gardez toujours l'objectif en tête et agissez en fonction des solutions.
• Fiabilité, rigueur et flexibilité sont des qualités essentielles.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l'allemand.
• Vous êtes à l'aise avec les textes, orienté vers le service et aimable - même sous pression.

Contact

Lara Rigoleth se réjouit de vous rencontrer. Pour plus d'informations, veuillez consulter les modalités d'intégration.